Política de privacidade

Esta política explica como a Thamyres Mamede Advocacia (razão social PREENCHER, CNPJ PREENCHER), com endereço na R. Álvares Machado, 281 - Sala 106 - Vila Bocaina, Mauá - SP, 09310-020, trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Ela vale para este site, para o atendimento por telefone e para o atendimento pelo WhatsApp.

1. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, número de telefone, e-mail, CPF, endereço e data de nascimento.
• Mensagens: textos, áudios, imagens e arquivos enviados pelo WhatsApp.
• Informações do caso: dados sobre seguro, vínculo de trabalho, benefícios do INSS e acidentes.
• Dados de saúde: laudos, atestados, exames e informações sobre doenças ou lesões, quando necessários para analisar o caso.
• Documentos: apólices, certificados, CAT, documentos pessoais e documentos assinados eletronicamente.

Este site não usa formulários, cookies de rastreamento ou ferramentas de análise de navegação.

2. Para que usamos os dados

• Responder ao contato e fazer a triagem inicial do caso.
• Analisar documentos e orientar sobre os caminhos possíveis.
• Preparar e enviar contratos, procurações e outros documentos para assinatura.
• Propor e acompanhar processos administrativos e judiciais.
• Enviar avisos sobre o andamento do atendimento.
• Cumprir obrigações legais e regras da advocacia.

3. Atendimento automatizado no WhatsApp

O atendimento inicial pelo WhatsApp conta com um assistente automatizado com uso de inteligência artificial. Ele faz perguntas, organiza as informações e pede documentos. A análise jurídica e as decisões sobre o caso são sempre da equipe do escritório. Você pode pedir a qualquer momento para falar com uma pessoa da equipe.

4. Bases legais

Tratamos dados para a execução do contrato e dos procedimentos preliminares a ele, para o cumprimento de obrigação legal e para o exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial (arts. 7º e 11 da LGPD). Dados de saúde são tratados somente quando necessários para a defesa dos seus direitos.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Meta Platforms (WhatsApp), para a troca de mensagens.
• Provedores de nuvem e armazenamento, como Google Cloud/Firebase e Microsoft, para guardar dados e documentos.
• Provedores de inteligência artificial, como a OpenAI, para organizar as informações do atendimento.
• Plataforma de assinatura eletrônica, para a assinatura de contratos e procurações.
• Seguradoras, INSS, empregadores e órgãos do Poder Judiciário, quando necessário ao seu caso.

Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

6. Sigilo e segurança

As informações recebidas são protegidas pelo sigilo profissional da advocacia. O acesso ao sistema de atendimento é restrito à equipe do escritório, com login individual e controle de permissões.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o atendimento ou o processo. Depois disso, guardamos pelo prazo exigido por lei ou necessário para a defesa de direitos. Ao fim desses prazos, os dados são excluídos.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados. Algumas informações podem precisar ser mantidas por obrigação legal. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.

9. Contato

Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo telefone ou WhatsApp (11) 98458-4138.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.